Reklamace a vrácení zboží

Identifikační údaje prodejce:

Název společnosti: Kovářství Adámek
Sídlo: Mlékojedy 35, 412 01 Litoměřice
IČ: 44235054
DIČ: CZ6807131683
Kontaktní údaje:
- Telefon: +420 603 215 631
- E-mail: roman@kovarstviadamek.cz

Postup pro uplatnění reklamace:
- Kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu nebo telefonu s popisem vady a přiložte doklad o koupi.
- Po domluvě zašlete reklamované zboží na naši adresu: Mlékojedy 35, 412 01 Litoměřice.
Náklady na dopravu při reklamaci:
- Náklady na zaslání reklamovaného zboží hradí zákazník. V případě oprávněné reklamace budou náklady na dopravu kompenzovány.
Lhůta pro vyřízení reklamace:
- Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího uplatnění.
Potřebné doklady:
- Doklad o koupi (faktura nebo účtenka) nebo číslo objednávky nebo výpis z účtu s platbou za zboží.

Lhůta pro odstoupení:
- Zákazník má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
Postup pro odstoupení:
- Informujte nás písemně prostřednictvím e-mailu o vašem rozhodnutí odstoupit od smlouvy.
- Vyplňte a přiložte formulář pro odstoupení od smlouvy (pokud je k dispozici).
Vrácení zboží:
- Zboží zašlete zpět na naši adresu do 14 dnů od odstoupení.
- Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.
Vrácení peněz:
- Platba bude vrácena do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, stejným způsobem, jakým byla provedena, pokud se nedohodneme jinak.

Zakázková výroba:

Právo na odstoupení nelze uplatnit u zboží vyrobeného podle specifikací zákazníka nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám.

Záruční doba:
- Standardní záruční doba je 24 měsíců od data převzetí zboží.
Uplatnění práv z vadného plnění:
- V případě zjištění vady nás kontaktujte co nejdříve s popisem vady a dokladem o koupi.

Pro podrobnější informace o právech a povinnostech obou stran si prosím přečtěte naše Všeobecné obchodní podmínky.